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新会员加盟：北京智齿博创科技有限公司

公司简介

北京智齿博创科技有限公司成立于2014年5月。

智齿科技专注于智能客服领域，属技术创新型互联企业。旗下智齿客服系统将自然 语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，解决移动时代、体验经济之下传统客服所不能 解决的企业客服痛点。截止2015年11月用户注册量达到9000+，乐视、海尔、宜信、PP租车 、爱鲜蜂、roseonly、量化派等行业领军企业已经成为智齿的小伙伴，覆盖互送油阀回油管出油量大联电商、 O2O、教育、医疗、游戏等多元领域。

产品特点：来自多渠道（桌面站、移动站、、微博、APP）的客服可以统一汇 总到同一个界面平台处理；独创 机器人+人工 客服产品形态，自由切换工作模式，大幅 提升客服人员工作效率和回答精准度；调度机整合多元数据分析平台，为企业精细化管理和企业经 营决策提供依据。

智齿科技于2014年获得科技部创新企业称号，并获得国家创新扶植资金支持。2015年 初成功获得华创、真格、芳晟资本770万Pre A轮投资，并入选微软创投加速器，企业发展迈 入快车道。2015年8月，智齿客服从3225个参赛项目中脱颖而出，荣膺《创业邦》Demo China秋季峰会Demo God，并代表中国出席硅谷峰会。同年11月入选界面《快公司100》 及新京报《中国创客》50强。

品牌及产品定位

智齿科技-移动时代智慧客服倡领者

智齿客服-移动时代的智慧客服

融资情况

1、2015年3月获得由真格基金领投，华创、芳晟跟投的770万PreA轮融资；

2、目前接洽A轮投资机构，估值约3亿人民币。

创始人介绍

徐懿 联合创始人 CEO

2010年~2013年上市公司产品经理，负责全系列产品的生命周期管理；对产品体验设计 、产品营销推广有丰富的经验。

2013年8月创立智齿科技，担任智齿科技CEO，负责公司战略及企业管理。

彭伟 联合创始人 COO

标签：智齿政委、IT老兵

智齿科技公司大管家，混迹于IT行业12年，曾任上市公司产品经理，将所负责产品从 年销售额500万带到年销售额3000万，对2B市场有着深厚的了解。

转换器

吴立楠 联合创始人 CTO

标签：小说界的Coding达人，Coding界的艺术行者

北京大学毕业，2005年取得北京大学学士学位。

2006年~2012年供职大型IT企业，主管中间件、云计算、语义分析领域的研发工作，研 发了多个千万级日承载业务量的软件产品，智能语义产品目前在多个省份的运营商仍在 使用；

2012年加入中信21世纪，担任架构师，负责95095站的架构，于2013年被阿里巴巴以 10亿人民币收购，于2013年创立智齿科技。

龙中武 联合创始人 销售中心负责人

标签：冷静的江西悍匪，销售界的拼命三郎

2010年~2013年在担任上市公司政府行业部、互联行业部担任销售经理，积累了丰富 的客户资源和人脉资源；

2013年8月创立智齿科技，担任智齿科技销售负责人，负责智齿客服销售工作。

公司为什么叫 智齿 ？

公司名字源于徐懿儿时读过的郑渊洁小说-《智齿》。《智齿》讲述人类对客观世界的 认识是渐进的，每年都有新真理出现，每年都有老真理被扔进谬误的垃圾箱。人类盘点自己 的脚印时会发现，装真理的箱子越来越小，装谬误的箱子越来越大。天才之所以成为天才， 起决定性作用的，是他们嘴里的智齿。有智齿的人不一定是天才，但天才都有智齿。

客服领域创业，企业客服的痛点是如何正确并且快速的解决掉用户问题， 伶牙俐齿 对于他们来讲尤为重要，智齿客服也期望自己能够满足这些用户的迫切需求。

智齿科技 是儿时的梦想回味和极致业务追求的结合体。

品牌体系

智齿愿景：让每个企业都享受智慧客服带来的改变--提供极致的客服产品，让每个企业 都选择智齿。

智齿使命：以互联技术驱动客服行业变革；成就企业与用户的极致沟通体验；构建更 为良性的客户服务新生态。

品热熔胶牌定位：移动时代智慧客服倡领者；

品牌口号：科技成就智慧沟通；低温冲击实验机有甚么功能特点?

产品口号：智齿，移动时代的智慧客服；

作为互联公司，智齿做客服产品的逻辑

互联行业有自己的思维逻辑，满足还没有被满足的需求，把事情变得更漂亮。只要 被满足，事情会变的更美好，比如打车、团购，都会让事情变得更简单，生活更美好，2c领 域是这样，2b同样适合；

智齿希望把企业服务做的更漂亮一些，所以会用极客心态去做产品，这是我们的一个 追求。现在中国的环境，成千上万的企业在崛起，大家的觉醒，需求的不适应或者不满足越 来越凸显，就会产生很多机会。

智齿客服产品优势

智齿客服与市场上现有客服产品形成了代际区隔，具有三大核心竞争优势：

5种接入方式+10钟部署=统一平台管理：智齿客服全面支持桌面站、移动站、 、微博、APP 接入方式，仅需10分钟部署（用户只需要把一段代码复制到站）即可将多平 台顾客汇集同一平台管理，简单易上手。

人工客服+机器人客服 客服产品模式，双剑合璧、互补短板、无缝切换：智齿 客服率先将自然语言处理技术（Natural Language Processing，简称NLP）及机器学习引入 客服产品，实现精准理解用户问题并匹配最佳答案，准确率高达98%。机器人模式、辅助人 工模式自由切换，可解决约80%同质化重复问题并自动组织标准答案，帮助客服人员大幅提 升回复质量和效率。

丰富的统计分析报表，数据金矿助力企业科学经营决策：智齿客服构建业界最多元的 统计分析报表，可分析顾客关注焦点、营销活动结果验收、客服人工工作量及效率，为客服 主管提供数据支撑，辅助企业进行科学的经营决策。

智齿科技希望做有意义的事：着眼于促进国内SaaS行业普及和发展，致力于用极客产品 让客服业务变得愈发美好

国内软件行业有很大提升空间，SaaS模式能够更好的捆绑服务和技术更新，为企业带 来真正价值，进一步解放企业生产力；

智齿客服在客服领域这个应用场景下打磨自己的产品形态，用自然语言处理、数据分 析、大数据的技术去推动用户在客服这块的业务发展，相信自己的极客思维可以成就客服沟 通的美好。

亮点事件

2015年1月成功入选比 哈佛都难进 的微软创投加速器，产品、技术、团队被高度认 可。

2015年3月获得真格基金领投，芳晟、华创两家投资机构跟投770万人民币的投资。近 期将引入A轮投资。

技术水平被Nuance（苹果语音助手Siri的技术提供商、美国最大的专门从事语音识别 软件、图像处理软件及输入法软件研发、销售的公司）认可，但为保持品牌发展独立性，拒 绝其收购。

匹配市场需求及发展战略需要，自我转型，由原来的大客户服务模式转型SaaS服务模 式。

2015年6月首发智慧客服新品，造就客服市场最具极客精神的互联客服产品。

2015年8月，智齿客服从3225个参赛项目中脱颖而出，荣膺《创业邦》Demo China秋季 峰会Demo God，并代表中国出席硅谷峰会。

2015年11月入选界面《快公司100》及新京报《中国创客》50强。

用户证言：

乐视：智齿客服机器人是乐视上的第一个人工智能项目，她已经帮助乐视接管了 50%的客服问题，每年节省的客服成本将近1300万

Roseonly:智齿客服帮助我们解决了非常大的问题，我们的客服人手不足，很多是新招 的，智齿机器人帮我们解决了80%的客服咨询问题，让人工客服可以专心解决订单问题，为 VIP提供更优质服务

爱施德：旗下虚拟运营商品牌Uyou的Web、等端口都部署了智齿客服，让我们印象 深刻的是强大的语义理解功能，维护知识库的方式也特别简单，我们已经离不开她了。

<彩电p>发展历程

2012年12月：智齿问答机器人雏形诞生于公司研发合伙人的手中。

2013年4月：智齿问答机器人在3家客户（锐捷、PaperPass、乐高租赁）进行了天使用 户测试，并得到用户认可。

2013年8月：智齿问答机器人正式商用，并注册智齿数汇科技有限公司进行运营。

2013年12月：智齿科技拿下了第一个大型电商用户乐视，并成功服务于乐视商城、 内部客服等系统。

2014年7月：智齿问答机器人签下了包括爱施德、RoseOnly、爱康国宾、星锐捷、海 尔、惠买、败欧洲、攀枝花市政府等13家大型商业用户

2014年12月：智齿问答机器人SaaS版本，Sobot机器人正式上线运营

2014年12月：智齿科技获得真格基金领投，芳晟、华创两家投资机构跟投770万人民币 的投资，进入快速发展期。同时新成立了智齿博创科技有限公司，原智齿数汇科技有限公聚乙烯薄膜的五种试验方法司 相关知识产权全部转入新公司。

2015年1月：智齿博创科技有限公司成功入驻中国最具影响力的创投加速器-微软创投 加速器，得到了微软的高度认可。

2015年11月:9000+的企业成为智齿客服注册用户。

公司名称：北京智齿博创科技有限公司

地址：北京市海淀区中关村南大街甲10号银海大厦北区2层智齿科技

邮编：100081

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址：

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